Politica de Livrare

Magazinul nostru online www.annlouisemachedon.ro ofera serviciul de livrare rapida, prin firma de curierat rapid FAN Courier, exclusiv pe teritoriul Romaniei.

Pentru livrarea comenzilor efectuate prin magazinul nostru se utilizeaza serviciile Fun Curier si in functie de zona de livrare , durata medie si costul transportului  sunt urmatoarele:

Pentru zona Bucuresti:                  cost transport 24 lei timpul de procesare 1-5 zile lucratoare
Pentru zona Teritoriu National : cost transport 24 lei timpul de procesare 5-12 zile lucratoare

* În cazul in care adresa de livrare se alfa in afara ariei de acoperire Fun Courier se va percepe taxa  de km suplimentari si in acest caz costul transportului este 24 lei + suma taxa de km suplimentari

* În cazul solicitării redirecţionării coletului în altă localitate decât cea iniţială, după ce coletul a fost deja expediat, clientul va fi de acord cu achitarea unei diferenţe de taxă aferente transportului spre noua localitate. În cazul refuzului clientului de a suporta diferenţa de taxă, coletul va fi trimis retur la expeditor şi va fi tratat ca atare.

In cazul produselor digitale cumparate prin  magazinul nostru online www.annlouisemachedon.ro modalitatea de acces va fi trimisa pe adresa de email (de la contact@annlouisemachedon.ro) prin care ati facut comanda iar termenul de primire a accesului la produsul digital este intre 5-12 zile lucratoare.

In cazul efectuarii platii pentru cursurile online prin  intermediul magazinul nostru www.annlouisemachedon.ro modalitatea de informare a rezervarii si a detaliilor cursului va fi trimisa pe adresa de email  (de la contact@annlouisemachedon.ro) prin care ati facut comanda iar termenul de furnizare a acestor detalii  va fi de 1-5 zile lucratoare.

           Pentru intarzierile ce pot aparea, dupa ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem raspunzatori,dar va stam la dispozitie cu informatii privind stadiul livrarii coletului, precum si inaintarea catre firma de curierat a unui mesaj, pentru urgentarea livrarii.
           Termenul normal de livrare al coletelor este intre 3 – 12 zile lucratoare, din momentul in care ati primit confirmarea comenzii, pe adresa dumneavoastra de e-mail, iar comenzile plasate in cursul zilelor de sambata si duminica sau sarbatori legale, vor fi expediate in prima zi lucratoare.
            In cazurile speciale (ex: stoc insuficient sau existenta in stoc a unor produse deteriorate care nu mai pot fi livrate clientului) clientul va fi contactat prin email sau telefonic pentru a i se comunica situatia stocului si daca produsul va reveni in stoc.
            In cazul achitarii unui produs prin card online si acesta nu mai este disponibil in stoc, clientul va putea opta pentru asteptarea revenirii in stoc a produsului sau returnarea banilor platiti in conditiile aratate in Politica de returnare a produselor.

Pentru produsele în stoc furnizor timpul de aşteptare se poate prelungi până la 12 zile.

În caz că există probleme speciale legate de comandă vă vom contacta prin email sau telefon pentru a vă informa în legătură cu starea comenzii și timpul estimat de livrare al acesteia.

Modalități de livrare
Curier Rapid – taxe de ambalare și expediere 25 lei* – timp mediu de livrare** 1 – 12 zile lucratoare,
* În cazul solicitării redirecţionării coletului în altă localitate decât cea iniţială, după ce coletul a fost deja expediat, clientul va fi de acord cu achitarea unei diferenţe de taxă aferente transportului spre noua localitate.
În cazul refuzului clientului de a suporta diferenţa de taxă, coletul va fi trimis retur la expeditor şi va fi tratat ca atare (v. “limitarea responsabilităţii”)
** din momentul expedierii comenzii